Ligne d’assistance téléphonique
Contacter la Commission de façon anonyme et gratuite par téléphone. Vous pourrez notamment vous informer sur le travail de la Commission ou poser des questions sur la manière de faire part de vos expériences.
Ligne d’assistance téléphonique
0800 40 300 40
numéro gratuit et anonyme*
Les appels ne sont possibles que depuis l’Allemagne.
Heures d’ouverture :
lundi, mercredi et vendredi de 9 h à 14 h
mardi et jeudi de 15 h à 20 h.
*Votre numéro de téléphone n’est pas transmis
Une interprétation en direct dans 18 langues est possible
Quel soutien la ligne d’assistance téléphonique peut-elle apporter ?
Vous pouvez appeler la ligne d’assistance téléphonique si vous souhaitez vous informer sur le travail de la Commission, si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire en ligne pour l’inscription à une audition confidentielle ou si vous avez des question sur la soumission d’un rapport écrit. La ligne d’assistance téléphonique sert également à soulager les personnes.
Qui gère la ligne d’assistance téléphonique sur les abus sexuels faits aux enfants ?
La ligne d’assistance téléphonique est proposée par la Commission indépendante sur les abus sexuels faits aux enfants ; elle est placée sous la responsabilité professionnelle du service d’aide spécialisé N.I.N.A. e.V. Les spécialistes de la ligne d’assistance téléphonique ont une formation psychologique et pédagogique ainsi qu’une longue expérience professionnelle du contact avec des filles et des garçons victimes de violences sexuelles.
Dans quelles langues la ligne d’assistance téléphonique est-elle accessible ?
Grâce à l’aide d’interprètes, le conseil téléphonique de la ligne d’assistance téléphonique peut se faire dans 18 langues aux heures d’ouverture susmentionnées. Sur demande de la personne qui appelle, les conseillères ou conseillers ajoutent à la conversation, dans un délai d’une minute, un interprète dans la langue requise.